Có, bạn có thể hủy đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào trước khi nó được gửi đi. Để hủy đơn hàng, hãy truy cập vào “Tài khoản của bạn” và nhấp vào “Hủy đơn hàng”.
Hãy nhớ rằng bạn sẽ không được hoàn lại tiền phí vận chuyển nếu đơn hàng đã được gửi đi. Bạn không cần lo lắng về việc hủy đơn hàng của Fashion Nova. Bạn có thể hủy đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào trước khi nó được gửi đi.
Để hủy đơn hàng, hãy truy cập vào “Tài khoản của bạn” và nhấp vào “Hủy đơn hàng”. Hãy nhớ rằng bạn sẽ không được hoàn lại tiền phí vận chuyển nếu đơn hàng đã được gửi đi.
Hướng dẫn trả hàng Fashion Nova | Làm cách nào để trả lại mua sắm Fashion Nova
Fashion Nova là một nhà bán lẻ trực tuyến chuyên về quần áo nhanh chóng. Công ty đã trở nên phổ biến với giới trẻ tìm kiếm quần áo thời trang, giá cả phải chăng và đa dạng về kiểu dáng. Tuy nhiên, có những lo ngại về chất lượng của các sản phẩm được cung cấp bởi Fashion Nova và xem xét xem chúng có đáng giá giá tiền hay không.
Vì lý do này, người mua có thể muốn trả lại một số sản phẩm mua của họ. May mắn thay, có nhiều lý do mà bạn có thể trả lại mua sắm Fashion Nova. Thứ nhất, công ty cung cấp chính sách trả hàng cho tất cả khách hàng của mình.
Điều này có nghĩa là bạn có thể trả lại bất kỳ mặt hàng nào mà bạn không hài lòng, thậm chí khi đã quá thời hạn 30 ngày. Thứ hai, bạn cũng có thể trả lại một mặt hàng nếu nó bị hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc nếu nó bị lỗi. Cuối cùng, bạn cũng có thể nhận lại toàn bộ số tiền nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng của mình vì bất kỳ lý do nào và trả lại nó trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Tại sao tôi sẽ không bao giờ mua hàng tại Fashion Nova nữa! (họ đã cố gắng lừa đảo tôi)
Tôi sẽ không bao giờ mua hàng tại Fashion Nova nữa. Bao giờ cũng vậy. Tôi đã đặt một đơn hàng vào ngày 6/2 và dự kiến sẽ nhận được nó trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Vào ngày 16/2, tôi nhận được một email cho biết đơn hàng của tôi đã bị hủy, tiền của tôi đã được hoàn trả và yêu cầu đặt một đơn hàng mới. Vì vậy, tôi đã làm như vậy. Ngày hôm sau, tôi nhận được một email khác cho biết đơn hàng của tôi đã bị hủy, tiền của tôi đã được hoàn trả và yêu cầu đặt một đơn hàng mới.
Đó là khi tôi biết có điều gì đó không ổn. Tôi tìm kiếm trực tuyến và phát hiện rằng có hàng trăm người có câu chuyện tương tự với tôi. Hóa ra, Fashion Nova đang bán các sản phẩm trong phần giảm giá với giá thấp hơn rất nhiều so với giá quảng cáo trực tuyến.
Họ hủy đơn hàng của những người đặt hàng từ phần giảm giá và hoàn lại tiền để không phải bán sản phẩm với giá thấp hơn. Và họ làm điều này vì họ biết rằng nếu họ không hủy đơn hàng của những người đặt hàng sản phẩm từ phần giảm giá, thì khi những người đó nhận được đơn hàng của họ (có thể mất vài tuần tùy thuộc vào tốc độ vận chuyển), họ sẽ có thể trả lại sản phẩm với giá đầy đủ mặc dù nó đã được liệt kê là sản phẩm được giảm giá. Cuối cùng, tôi nhận được đơn hàng của mình hai tuần sau và nó hoàn toàn hỗn loạn.
Một số sản phẩm đã bị thiếu.
Tôi có thể hủy đơn hàng Fashion Nova trước khi được giao hàng được không?
- Truy cập vào trang Đơn hàng của bạn và nhấp vào “Hủy đơn hàng”. 2. Sau đó, bạn sẽ thấy một thông báo yêu cầu bạn giải thích tại sao bạn đang hủy đơn hàng. Hãy chắc chắn chọn lý do thích hợp và sau đó nhấp vào “Đồng ý”. 3. Sau khi đơn hàng của bạn đã được hủy, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận trên màn hình. Mặc dù Fashion Nova cho phép bạn hủy đơn hàng trước khi gửi đi, việc hủy đơn hàng cần một thời gian để xử lý. Điều này có nghĩa là nếu sản phẩm đã được gửi đi, nó sẽ mất thời gian lâu hơn để giao hàng. Vì vậy, bạn có thể nhận được sản phẩm sau khi hủy đơn hàng của mình.
Tôi có thể hủy một đơn hàng trước khi được giao hàng không?
Có, bạn có thể. Tuy nhiên, nếu bạn đặt một đơn hàng qua trang web, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng của mình sau khi nó được xử lý và gửi đi. Nói cách khác, sau khi sản phẩm của bạn rời khỏi kho hàng, bạn không thể hủy đơn hàng.
Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi nó được giao bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang mua một món quà. Bạn có thể muốn hủy đơn hàng nếu phát hiện ra rằng người nhận không thích món đồ hoặc nếu nó không còn phù hợp với nhu cầu của họ nữa.
Nếu bạn hủy đơn hàng trước khi nó được giao hàng, bạn sẽ phải trả một khoản phí phục hồi. Số tiền phí này phụ thuộc vào sản phẩm và lý do hủy đơn hàng.
Mất bao lâu để Fashion Nova hoàn tiền cho một đơn hàng bị hủy?
Các đơn hàng khác nhau được xử lý vào thời gian khác nhau. Một số đơn hàng được hoàn tiền trong vòng 24 giờ, và một số mất từ 7-10 ngày để được hoàn tiền. Điều này có thể phụ thuộc vào loại đơn hàng, nếu đó là đơn hàng gấp, v.v.
Bạn luôn có thể kiểm tra “Trạng thái đơn hàng” và nhấp vào tab “Hoàn tiền” để biết mất bao lâu để hoàn lại tiền. Vì Marketplace của chúng tôi mở cửa cho các nhà bán hàng bên thứ ba, có khả năng một số sản phẩm là hàng giả mạo. Nếu bạn nhận được một sản phẩm bạn tin là có thể là hàng giả mạo, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng ngay lập tức để chúng tôi có thể điều tra vụ việc.
Nếu đơn hàng của bạn bị hủy bởi bạn hoặc bởi chúng tôi do lừa đảo hoặc nghi ngờ lừa đảo, bạn sẽ không được hoàn tiền. Điều này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, đơn hàng có địa chỉ vận chuyển không hợp lệ và đơn hàng được đặt bằng thẻ tín dụng bị đánh cắp.
Bạn có thể nhận lại tiền từ Fashion Nova không?
Thật không may, không dễ dàng để nhận lại tiền từ Fashion Nova. Tuy nhiên, nếu bạn mua một sản phẩm bị hỏng, lỗi hoặc không nhận được, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền cho công ty thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn có một tài khoản PayPal liên kết với đơn hàng của Fashion Nova, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của PayPal.
Họ sẽ xem xét chi tiết đơn hàng của bạn và xác định liệu bạn có đủ điều kiện để được hoàn tiền hay không. PayPal sau đó sẽ tạo ra hoàn tiền đầy đủ hoặc một phần vào tài khoản của bạn. Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ cần liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn trước.
Tuy nhiên, việc nhận được hoàn tiền từ công ty thẻ tín dụng có thể khó khăn vì Fashion Nova là một nhà bán lẻ trực tuyến.
Thời gian Fashion Nova gửi hàng trong đại dịch Coronavirus mất bao lâu?
Thông thường, Fashion Nova gửi hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong đại dịch coronavirus, đơn hàng có thể mất thời gian lâu hơn để xử lý do nhu cầu cao. Nếu bạn đặt hàng trong thời gian này, hãy mong đợi đơn hàng của bạn mất tới 10 ngày để gửi đi.
Giống như bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào, tốt nhất là đặt hàng càng sớm càng tốt để tránh bỏ lỡ thời hạn. Nếu thời gian chờ đợi quá lâu đối với bạn, bạn luôn có thể hủy đơn hàng của mình và đặt lại sau khi kỳ nghỉ diễn ra qua. Việc hủy đơn hàng là miễn phí và dễ dàng.
Để hủy đơn hàng của bạn, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc gọi đội ngũ dịch vụ khách hàng của Fashion Nova theo số 866-551-6620. Họ sẽ giúp bạn hủy đơn hàng và hoàn trả nếu cần thiết. Sự chuẩn bị nhỏ bé sẽ giúp bạn tiến xa hơn khi mua sắm trực tuyến.
Hãy biết những gì bạn đang tìm kiếm và có một kế hoạch hành động trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm.
Chủ sở hữu của Fashion Nova là ai?
Fashion Nova là một nhà bán lẻ trực tuyến có trụ sở tại Hoa Kỳ. Công ty được thành lập vào năm 2012 bởi Suzane Ortega, một cựu nhân viên của H&M. Fashion Nova hiện có hơn 1.000 nhân viên.
Fashion Nova có hơn 1 triệu người theo dõi trên tài khoản Instagram của mình. Công ty bán một loạt các sản phẩm quần áo, bao gồm đồ bơi, quần jeans và váy. Hầu hết sản phẩm có sẵn trong một loạt các kích thước.
Fashion Nova đã bị chỉ trích vì quá giống với thiết kế của H&M. Công ty cũng bị buộc tội đã đánh cắp hình ảnh từ các thương hiệu khác để sử dụng trên trang web của mình. Tuy nhiên, Fashion Nova cũng có một số đánh giá tích cực từ các khách hàng hài lòng với mua hàng của họ.
Vào năm 2018, thông báo rằng công ty đã được bán cho tập đoàn LVMH của Trung Quốc với giá 300 triệu đô la.
Tôi có quyền hủy bỏ một đơn hàng trực tuyến không?
Có, trong hầu hết các trường hợp, việc mua hàng trực tuyến được bảo vệ bởi các chính sách hủy bỏ tương tự như việc mua hàng tại cửa hàng. Trong khi một số cửa hàng trực tuyến sẽ cho phép bạn trả lại mua hàng của mình ngay cả sau khi nó đã được gửi đi, những cửa hàng khác có thể chỉ cho phép bạn hủy đơn hàng của mình trước khi nó được gửi đi.
Nếu bạn muốn hủy bỏ hoặc trả lại một mua hàng trực tuyến, bạn nên xem xét kỹ chính sách hủy bỏ của cửa hàng trước khi hoàn tất đơn hàng của mình. Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp ngoại lệ cho quy tắc này. Một số mua hàng trực tuyến không thể hoàn lại, đặc biệt là nếu chúng được tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa theo một cách nào đó.
Nếu bạn không chắc chắn liệu một mặt hàng có thể được trả lại hay không, thì tốt nhất là liên hệ với người bán hàng trước khi hoàn tất mua hàng của bạn. Nếu bạn cần hủy bỏ một mua hàng vì bất kỳ lý do nào, bạn nên liên hệ với người bán hàng ngay lập tức. Hầu hết các người bán hàng sẽ yêu cầu bạn liên hệ với họ trong vòng 24 giờ sau khi đặt đơn hàng của bạn để đủ điều kiện để nhận được hoàn tiền đầy đủ.
Bạn có bao lâu để hủy mua hàng?
Trong hầu hết các trường hợp, người mua trực tuyến có một thời gian ngắn để hủy đơn hàng trước khi nó được gửi đi. Thông thường là từ 24 giờ đến vài ngày, phụ thuộc vào cửa hàng. Bạn cũng có thể hủy đơn hàng của mình nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc nó bị hỏng khi nhận được.
Tuy nhiên, một số cửa hàng có thể yêu cầu một số phiếu ủy quyền trả hàng để xử lý hoàn tiền của bạn. Trong một số trường hợp, cửa hàng có thể không chấp nhận trả hàng cho một số loại hàng như hàng hóa dễ hỏng hoặc sản phẩm được cá nhân hóa. Bạn nên luôn kiểm tra chính sách trả hàng của cửa hàng trước khi mua hàng.
Những gì cần nói để hủy một đơn hàng?
Điều đầu tiên cần làm là xin lỗi. Đó là một phản ứng chân thành có thể đi rất xa. Khi bạn viết email, hãy chắc chắn bao gồm số đơn hàng, lý do hủy đơn và ngày mua hàng.
Điều này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được đã xảy ra chuyện gì. Cũng quan trọng phải bao gồm thông tin liên hệ của bạn nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Tốt nhất là hủy đơn hàng càng sớm càng tốt để tránh mất phí hoặc các khoản phí khác.
Để hủy đơn hàng, bạn có thể phải thực hiện một số bước tùy thuộc vào cách doanh nghiệp xử lý đơn hàng. Bạn cũng nên đảm bảo bạn hủy đúng mục nếu có nhiều mục trong đơn hàng của bạn. Nếu bạn không chắc chắn cách hủy đơn hàng của mình, tốt nhất là liên hệ với một người đại diện dịch vụ khách hàng hoặc đọc trang FAQ của công ty.
Tại sao Fashion Nova luôn hoàn trả tiền cho tôi?
Nếu bạn tiếp tục nhận được hoàn trả tiền từ Fashion Nova, điều đó có thể do một số lý do. Một lý do có thể là nếu bạn đặt hàng với các kích thước khác với những gì bạn đã dự định ban đầu. Đó là lý do tại sao việc đo kích thước và thử đồ trước khi đặt hàng là quan trọng.
Lý do khác có thể là nếu bạn đặt hàg không có sẵn trong kho. Điều này có thể xảy ra nếu mặt hàng đã bị bán hết hoặc là một mặt hàng không được bán nhiều bởi Fashion Nova. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải chờ cho đến khi mặt hàng có sẵn lại.
Lý do khác có thể là nếu bạn trả lại những mặt hàng mà bạn không có hóa đơn mua hàng. Để được hoàn tiền, tất cả các mặt hàng phải kèm theo hóa đơn hợp lệ. Nếu bạn không thể cung cấp hóa đơn mua hàng, thì bạn có thể phải liên hệ với dịch vụ khách hàng để yêu cầu hoàn tiền.
Fashion Nova sử dụng nhà vận chuyển nào?
NOVA sử dụng nhiều nhà cung cấp vận chuyển bao gồm UPS, FedEx, USPS và DHL để gửi sản phẩm đến khách hàng. Mỗi nhà vận chuyển có các điều khoản và điều kiện riêng về giá và thời gian giao hàng. Khách hàng cần nhớ rằng có thể có sự chậm trễ trong mùa bận rộn như mùa lễ khi việc vận chuyển có thể mất thời gian hơn dự kiến.
NOVA cũng cung cấp bảo hiểm vận chuyển cho một số đơn hàng. Nếu bạn chọn mua bảo hiểm, bạn sẽ phải trả một khoản phí bổ sung để nhận được gói hàng của bạn. Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc hỏng, bạn có thể đủ điều kiện để nộp yêu cầu bồi thường cho công ty vận chuyển.
Đội ngũ dịch vụ khách hàng của NOVA có sẵn 24/7 để trả lời câu hỏi của bạn và giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng của bạn. Hiện tại, NOVA chỉ gửi hàng đến Hoa Kỳ và Canada.
Thời gian giao hàng nhanh Express Shipping trên Fashion Nova mất bao lâu?
Vận chuyển nhanh mất từ 3-5 ngày làm việc trên Nova. Tất cả các đơn hàng được gửi đi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi đặt và xử lý. Vận chuyển nhanh không khả dụng cho các đơn hàng gửi đến hòm thư PO, địa chỉ APO/FPO, Alaska, Hawaii, Puerto Rico và Quần đảo Virgin của Mỹ.
Khung thời gian giao hàng nhanh trên trang web không luôn 100% chính xác vì nó phụ thuộc vào việc mặt hàng được lấy từ kho hàng nhanh chóng. Tuy nhiên, thường nằm trong khoảng thời gian đã đề cập ở trên và đôi khi còn nhanh hơn cả. Dù sao, tốt nhất là kiểm tra ngày giao hàng dự kiến trên đơn hàng của bạn khi bạn đặt hàng để chắc chắn.
Nếu bạn lo lắng về việc mặt hàng của bạn đến quá muộn và cần giao hàng nhanh hơn, bạn luôn có thể chọn vận chuyển gấp rút với một khoản phụ phí.
Tôi có thể hủy một hợp đồng trong vòng 14 ngày không?
Nếu bạn chưa nhận được hàng mà bạn đã mua trả góp, bạn có thể hủy hợp đồng trong vòng 14 ngày mà không cần phải nêu lý do. Tuy nhiên, nếu bạn đã nhận được hàng và bắt đầu sử dụng chúng, bạn sẽ mất quyền hủy bỏ. Bạn cũng phải trả lại tất cả các mặt hàng trong tình trạng ban đầu với tất cả các phụ kiện và hướng dẫn sử dụng.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiếu sót giá trị của hàng hóa, bao gồm cả hao mòn hợp lý. Có một số trường hợp ngoại lệ cho quy tắc này. Ví dụ, nếu bạn đang mua một chiếc xe hoặc một bộ đồ nội thất trả góp, bạn có thể bị ràng buộc bởi một khoảng thời gian gián đoạn dài hơn.
Vì vậy, hãy kiểm tra cẩn thận các điều khoản và điều kiện trước khi ký bất kỳ hợp đồng nào. Để hủy một hợp đồng, bạn chỉ cần cung cấp thông báo bằng văn bản. Bạn phải trả lại tất cả các mặt hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày hủy bỏ.
Làm thế nào để tôi nhận được hoàn tiền nếu không nhận được hàng?
Luật Quyền Tiêu Dùng 2015 cho phép người tiêu dùng đã mua hàng từ một doanh nghiệp hủy bỏ hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Tuy nhiên, có một số ngoại lệ cho quy tắc này: Không có quyền hủy bỏ nếu hàng hóa được làm theo đặt hàng hoặc tùy chỉnh. Không có quyền hủy bỏ nếu hàng hóa được cá nhân hóa hoặc được làm theo yêu cầu của riêng bạn. Bạn không thể hủy bỏ trong thời gian yên tĩnh nếu bạn chỉ đơn giản là thay đổi ý kiến. Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng vì lỗi, bạn có thể làm như vậy ngay cả khi ngoài thời hạn 14 ngày.
Nếu bạn trả lại mặt hàng trong vòng sáu tháng kể từ ngày mua hàng và nó vẫn còn trong tình trạng tốt, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền. Ngược lại, bạn phải chứng minh rằng lỗi đã tồn tại từ lúc mua hàng. Không có quyền hủy bỏ cho hàng hóa lỗi nếu lỗi có thể được dự đoán và có thể được phát hiện qua kiểm tra của một người hợp lý (ví dụ: một kỹ sư chuyên nghiệp). Bạn nên nhớ rằng nếu bạn trả tiền cho một dịch vụ được thực hiện bởi một nhà thầu độc lập (ví dụ: một thợ sửa ống nước), bạn chỉ có thể hủy bỏ trong khoảng thời gian “yên tĩnh” 7 ngày nếu họ đã vi phạm nghiêm trọng hợp đồng (ví dụ: không xuất hiện).
TBD trên Fashion Nova có nghĩa là gì?
TBD là viết tắt của “to be determined” (được xác định sau). Nó được sử dụng khi cái gì đó chưa được quyết định. Trong thời trang, nó thường được sử dụng để chỉ màu sắc của một mặt hàng trên trang web quần áo hoặc phụ kiện.
Nó cũng có thể được sử dụng để chỉ tính sẵn có của một mặt hàng. Ví dụ, một nhà bán hàng có thể nói rằng một mặt hàng sẽ sẵn có TBD (hoặc sớm) khi họ chưa xác nhận được tính sẵn có của nó. Nó cũng có thể được sử dụng để chỉ một sự kiện hoặc khuyến mãi đặc biệt, chẳng hạn như một buổi trình diễn thời trang hoặc đợt giảm giá mà chưa được lên lịch.
Khi mua sắm trực tuyến, quan trọng là kiểm tra xem màu sắc của một mặt hàng có phải là TBD trước khi đặt hàng, chỉ để đảm bảo rằng nó có sẵn trong màu sắc mà bạn quan tâm.
Bài viết tương tự:
- Tôi có thể hủy đơn hàng Fashion Nova được không?
- Tại sao Fashion Nova luôn hoàn lại tiền cho tôi?
- Làm thế nào để tôi liên lạc được với một người sống tại Fashion Nova?
- Hàng Fashion Nova tái nhập kho cần mất bao lâu?
- Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trong Shein sau khi đã đặt hàng không?
- Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trong Shein sau khi đã đặt hàng không?
- Tôi làm thế nào để hủy đơn hàng của Office Depot?
- Bạn có thể hủy đơn hàng của Petco không?
- Tôi có thể chỉnh sửa đơn hàng Amazon Fresh của mình không?
- Người trong hộ gia đình Amazon có thể thấy lịch sử đơn hàng không?