Nếu bạn đã mua bất cứ sản phẩm nào từ Fashion Nova trước ngày 21 tháng 11 năm 2019, bạn có thể được hoàn tiền thông qua Viện Thương mại Liên bang (FTC).
FTC mới đây thông báo rằng người tiêu dùng đủ điều kiện giờ có thể nộp đơn đòi lại một phần 4.2 triệu đô la định giá tài sản mà cơ sở bán hàng trực tuyến này đã sắp đặt chặn hàng trăm ngàn đánh giá sản phẩm tiêu cực. Cơ quan giám sát đã hoàn thành một quy chế định giá với công ty vào tháng 3 năm 2022, yêu cầu Fashion Nova không chỉ hoàn tiền cho khách hàng nhất định mà còn cấm bỏ giới hạn đánh giá tiêu cực về sản phẩm của mình.
Đọc tiếp để biết tất cả những gì bạn cần biết về việc Fashion Nova tái định giá điều khoản của FTC, bao gồm ai có thể nộp đơn yêu cầu, cách nộp đơn và nhiều điều hơn nữa.
Người nào có thể nộp đơn đòi lại tiền hoàn trả từ Fashion Nova?
Theo trang web của FTC, bạn có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền nếu:
Thêm vào đó, người tiêu dùng thỏa mãn các tiêu chí này có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền “ngay cả khi [họ] đã nhận tiền trước đó từ quy định Fashion Nova khác,” FTC đã xác định. Trang web của cơ quan này đặc biệt nhấn mạnh một thỏa thuận vào tháng 4 năm 2020, trong đó Fashion Nova đồng ý trả 9.3 triệu đô la cho FTC để giải quyết các yêu sách rằng công ty không thông báo cho khách hàng một cách kịp thời về trễ giao hàng và sử dụng thẻ quà tặng bất hợp pháp để bồi thường mua hàng chưa được giao.
Tôi nộp đơn yêu cầu hoàn tiền ở đâu?
Để nộp đơn yêu cầu hoàn tiền từ Fashion Nova trực tuyến, điều hướng tới https://secure.fashionnovaclaims.com/.
Có hạn chót nào không?
Đơn yêu cầu hoàn tiền phải được nộp cho FTC vào ngày 15 tháng 8 năm 2023.
Tiền hoàn tiền từ Fashion Nova của tôi sẽ là bao nhiêu?
Theo FTC, số tiền mà khách hàng Fashion Nova có thể nhận được sẽ phụ thuộc vào “một số yếu tố,” bao gồm tổng số người nộp đơn yêu cầu hoàn tiền.
Tôi sẽ nhận được tiền hoàn tiền từ Fashion Nova khi nào?
FTC không có thông tin về ngày gửi thanh toán định giá. Cơ quan này cho biết sẽ cập nhật trang này khi có thông tin mới hơn.
Vụ kiện Fashion Nova của FTC có liên quan gì?
Vào tháng 1 năm 2022, ủy ban gồm 4 thành viên FTC đã nộp đơn cáo buộc Fashion Nova đã khai mạc rằng những đánh giá sản phẩm trên trang web của công ty này phản ánh chính xác “quan điểm của tất cả những người mua hàng đã nộp đánh giá” về các mặt hàng của công ty “thời trang nhanh” tại California. FTC cho rằng Fashion Nova đã chặn những đánh giá có điểm tổng cộng thấp hơn bốn trên năm sao.
Thông qua đơn cáo buộc, FTC cáo buộc Fashion Nova đã sử dụng một giao diện quản lý đánh giá sản phẩm trực tuyến của bên thứ ba để chặn những đánh giá thấp điểm về ý kiến đánh giá của công ty cho phép đăng tự động những đánh giá bốn và năm sao. Từ cuối năm 2015 đến tháng 11 năm 2019, FTC nói rằng Fashion Nova đơn giản là không chấp thuận hoặc đăng “hàng trăm ngàn” đánh giá tiêu cực thấp điểm, nhờ đó công ty đã lấy cắp thông tin hữu ích từ người tiêu dùng trong khi làm tăng giá trị trung bình của các mặt hàng của công ty.
Theo cơ quan này, vụ kiện Fashion Nova là vụ kiện đầu tiên về “những nỗ lực của một công ty để che giấu đánh giá tiêu cực của khách hàng.”
Theo thỏa thuận, Fashion Nova sẽ phải trả cho FTC 4.2 triệu đô la để làm hoàn trả cho người tiêu dùng và bị cấm từ việc miêu tả sai đánh giá của khách hàng hoặc những sự đảm bảo khác. Công ty này cũng phải đăng “tất cả những đánh giá khách hàng về các sản phẩm đang được bán” trên trang web của mình, trừ những đánh giá chứa nội dung khiêu dâm, mất đạo đức, phân biệt chủng tộc hoặc bất hợp pháp hoặc những đánh giá không liên quan đến sản phẩm, vận chuyển hoặc trả hàng.
Trong thông cáo báo chí của mình về sự kiện Fashion Nova thuộc FTC, cơ quan này cho biết đang gửi thư tới 10 công ty cung cấp dịch vụ quản lý đánh giá để nhắc nhở họ rằng việc tránh thu thập hoặc xuất bản đánh giá tiêu cực là vi phạm Đạo luật Thương mại Liên bang.
Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?
Để biết thêm thông tin, liên hệ với quản trị viên đòi lại quyền lợi tại số điện thoại 855-678-0018 hoặc info@FashionNovaClaims.com.
Nhận tin vụ kiện tụ tập và thông báo tài sản được gửi đến hộp thư – đăng ký nhận bản tin hàng tuần miễn phí của ClassAction.orgtại đây.